DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Einführung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt innerhalb der Europäischen Union strengen rechtlichen Anforderungen. Wir, Stadtwerke Klagenfurt AG, nehmen unsere Verantwortung als Datenverarbeiter sehr ernst und bemühen uns, nicht nur den Schutz ihrer Daten sicherzustellen, sondern ihnen auch möglichst transparent alle relevanten Informationen dazu, warum und wie wir derartige Daten sammeln, verarbeiten und speichern, zur Verfügung zu stellen. Nehmen Sie sich daher bitte die Zeit, diese Informationen sorgfältig durchzulesen und wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie Fragen dazu haben.

1.1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten (nachfolgend auch nur als „Daten“ bezeichnet) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (zum Beispiel: Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

Gemäß Art 4 Ziffer 1 der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

1.2. Datenschutzerklärung

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden.

2. Informationen über unsere Datenverarbeitung

2.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten auf unterschiedliche Art und Weise, abhängig davon, ob sie unsere Streaming-Plattform

öffentlich und ohne Login oder
als eingeloggter Benutzer

verwenden.

Soweit wir auf Streaming-Plattform oder in unserem Support-Portal eine Kontaktmöglichkeit über eine Eingabemaske anbieten, werden die eingegebenen Informationen verschlüsselt über das https-Protokoll übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Vertraulichkeit anderer Kommunikation im Internet, insbesondere über E-Mail nicht gewährleistet ist, wir empfehlen daher, vertrauliche Daten und Informationen nicht per Mail zu übermitteln.

2.1.1. Nutzung der Plattform als öffentlicher Nutzer ohne Login

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur insoweit dies technisch unbedingt notwendig ist. Technisch notwendig ist insbesondere die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse im Zusammenhang mit der Auslieferung von Daten an Ihren Browser.

Aus technischen Gründen müssen bei der Verwendung unserer Plattform darüber hinaus bestimmte weitere Daten und Informationen erhoben und gespeichert werden, z.B. die genutzten Seiten, Zeit und Dauer des Besuches sowie Daten, die vom verwendeten Browser zur Verfügung gestellt werden (z.B. zum Betriebssystem und den verwendeten Systemeinstellungen). Diese Daten und Informationen verwenden wir anonym, um unser Angebot möglichst nutzerfreundlich zu gestalten und technisch optimieren zu können. Der Webserver befindet sich in Österreich. Die Daten werden nicht dazu verwendet, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir somit entweder

zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen rund um die Zurverfügungstellung unserer Plattform (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO); oder
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Streaming-Plattform, oder
zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)

2.1.2. Nutzung der Plattform als eingeloggter Benutzer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur insoweit dies technisch unbedingt notwendig ist. Technisch notwendig ist insbesondere die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse im Zusammenhang mit der Auslieferung von Daten an Ihren Browser sowie die Verarbeitung und Speicherung ihrer Benutzerkennung (E-Mail-Adresse) samt zugehörigem Passwort, um die Sicherheit der Plattform und die korrekte Authentifizierung Ihrer Person zu gewährleisten.

Aus technischen Gründen müssen bei der Verwendung unserer Plattform darüber hinaus bestimmte weitere Daten und Informationen erhoben und gespeichert werden, z.B. die genutzten Seiten, Zeit und Dauer des Besuches sowie Daten, die vom verwendeten Browser zur Verfügung gestellt werden (z.B. zum Betriebssystem und den verwendeten Systemeinstellungen). Diese Daten und Informationen verwenden wir anonym, um unser Angebot möglichst nutzerfreundlich zu gestalten und technisch optimieren zu können. Der Webserver befindet sich in Österreich. Die Daten werden nicht dazu verwendet, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir somit entweder

zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen rund um die Zurverfügungstellung unserer Plattform (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO); oder
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Streaming-Plattform, oder
zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)

2.2. Auftragsverarbeiter

Die zuvor beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt durch die Streamdiver GmbH, Lakeside B06, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art 28 DSGVO auf Basis einer schriftlichen Auftragsverarbeitervereinbarung. Allfällige personenbezogene Daten werden also an die Streamdiver GmbH übermittelt und von dieser in unserem Auftrag verarbeitet.

2.3. Cookies

Die Streaming-Plattform verwendet im geringstmöglichen Umfang sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien oder Codes, die Informationseinheiten enthalten. Diese Textdateien werden auf Ihrer Festplatte oder im Arbeitsspeicher Ihres Browsers gespeichert, wenn Sie unsere Streaming-Plattform besuchen.

Wir verwenden ausschließlich technisch unbedingt notwendige Cookies, die nur für die aktuelle Sitzung, im Rahmen derer Sie die Plattform verwenden, gespeichert werden (Session-Cookies). Diese Cookies sind notwendig, damit Sie die Plattform wie beabsichtigt nutzen können und Ihnen alle Funktionen zur Verfügung stehen. Ohne diese Cookies können die angeforderten Services nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies erfassen keine Informationen über Sie und speichern keine exakten Standorte. Unbedingt erforderliche Cookies können über die Seite nicht deaktiviert werden. Sie können aber jederzeit über den von Ihnen verwendeten Browser deaktiviert werden. Es kann jedoch sein, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Plattform vollumfänglich genutzt werden können.

2.4. Analytics

Die Streaming-Plattform setzt einen von der Streamdiver GmbH in unserem Auftrag betriebenen Webanalysedienst ein. Wir setzen in diesem Zusammenhang keine Tracking-Cookies ein.

Von diesem Analysedienst werden ausschließlich anonymisierte Informationen erfasst und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Das dient der Analyse zu Portal- und Contentoptimierungszwecken.

Auch Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, sodass Sie für uns anonym bleiben.

Sollten Sie auf unseren Websites personenbezogene Daten oder Informationen zur Verfügung stellen, können wir diese im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des TKG ohne Ihre weitere Zustimmung weiterverwenden. Ausgenommen hiervon ist eine Nutzung zu Werbe- oder Marketingzwecke oder eine Weitergabe an Dritte, die Ihre vorherige gesonderte Zustimmung erfordert.

2.5. Drittanbieter-Websites

Unsere Streaming-Plattform kann Links zu anderen Websites von dritten Anbietern enthalten. Die Datenverarbeitungspraktiken solcher Drittanbieter-Websites unterliegen den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Website. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu studieren, um einen Überblick über die Datenverarbeitungsprozesse des jeweiligen Drittanbieters zu erhalten. Wir sind generell nicht für Inhalte, die auf diesen externen Seiten angeboten werden, verantwortlich, dies sowohl im Hinblick auf den Datenschutz als auch auf die technische Sicherheit der zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang, dass externe Anbieter gegebenenfalls Technologien zur Personalisierung von Werbung einsetzen.

3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir werden Ihre Daten – insofern diese nicht ohnedies anonymisiert erfasst wurden – nur solange speichern, wie es für jene Zwecke, für die wir Ihre Daten erhoben haben, erforderlich ist. In den meisten Fällen ist das für die Dauer der jeweiligen Sitzung. Spätestens nach 12 Monaten werden jegliche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform anonymisiert oder gelöscht.

Aufgrund von gesetzlichen Verjährungsfristen und sich daraus ergebenden Beweiserfordernissen kann die Speicherdauer im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehungen auch der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfrist entsprechen.

4. Ihre Rechte?

Wir möchten Sie weiters darüber informieren, dass Sie jederzeit das Recht haben,

Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden (siehe im Detail Art 15 DSGVO),
das Recht haben, Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen (siehe im Detail Art 16 DSGVO),
das Recht haben, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken (siehe im Detail Art 18 DSGVO),
das Recht haben, der Datenverarbeitung zu widersprechen (siehe im Detail Art 21 DSGVO),
das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen (siehe im Detail Art 20 DSGVO).

Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit per E-Mail oder per Post an die unten angegeben Adressen zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO).

Sollte es, trotz unserer Verpflichtung Ihre Daten rechtmäßig zu verarbeiten, wider Erwarten zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, setzen Sie bitte mit uns postalisch oder per E-Mail in Verbindung (Kontaktdaten siehe unten), damit wir über Ihre Bedenken erfahren und diese behandeln können. Sie haben aber auch das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort, zu erheben.

Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

5. Kontaktdaten

Stadtwerke Klagenfurt AG